Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), ZupChain informa gli utenti sul trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma.
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1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è ZupChain, con sede legale in Italia. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, puoi scrivere a: privacy@zupchain.it
2. Dati Raccolti
ZupChain raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi aziendali: ragione sociale, Partita IVA, codice ATECO, settore, dimensione aziendale
- Dati del referente: nome, cognome, ruolo aziendale, numero di telefono
- Dati di accesso: indirizzo email, password (conservata in forma cifrata)
- Dati operativi: bandi pubblicati, offerte inviate, score di affidabilità
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo, log di accesso
3. Finalità e Base Giuridica
- Erogazione del servizio (Art. 6.1.b GDPR): registrazione, autenticazione, pubblicazione bandi, gestione offerte
- Obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR): conservazione documenti fiscali e audit trail
- Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): sicurezza della piattaforma, prevenzione frodi
- Consenso (Art. 6.1.a GDPR): comunicazioni commerciali, solo se accettate esplicitamente
4. Conservazione dei Dati
- Dati di registrazione e profilo: per tutta la durata del rapporto e per 10 anni successivi (obblighi fiscali)
- Log di accesso e dati tecnici: 12 mesi
- Dati relativi a bandi e offerte: 7 anni (documentazione commerciale)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
5. Condivisione dei Dati
ZupChain non vende né cede i dati personali a terzi per finalità commerciali. I dati possono essere condivisi con:
- Supabase Inc. (USA) — fornitore di database cloud, con garanzie tramite Standard Contractual Clauses
- Netlify Inc. (USA) — fornitore di hosting, con garanzie tramite Standard Contractual Clauses
- Autorità competenti — in caso di obbligo di legge
🔒 L'identità del fornitore è rivelata all'acquirente esclusivamente dopo la selezione esplicita dell'offerta. Questo è il meccanismo core di ZupChain.
6. I tuoi Diritti (Art. 15-22 GDPR)
- Accesso: ottenere copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti
- Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti scrivi a privacy@zupchain.it. Risponderemo entro 30 giorni. Puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
7. Sicurezza
ZupChain adotta misure tecniche adeguate: trasmissione cifrata HTTPS/TLS, password cifrate, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, monitoraggio continuo.
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Termini di Servizio
Questi Termini regolano l'utilizzo della piattaforma ZupChain. Utilizzando il servizio, dichiari di aver letto e accettato integralmente questi Termini.
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1. Descrizione del Servizio
ZupChain è una piattaforma di procurement digitale che consente a:
- Acquirenti: pubblicare richieste di acquisto, ricevere offerte anonime e selezionare il fornitore su base oggettiva
- Fornitori: consultare i bandi, inviare offerte anonime e ricevere notifica in caso di selezione
2. Requisiti di Accesso
- Essere una persona giuridica o un soggetto che agisce per conto di essa
- Avere almeno 18 anni di età
- Fornire informazioni veritiere e aggiornate durante la registrazione
3. Obblighi degli Utenti
- Fornire informazioni veritiere nei bandi e nelle offerte
- Non pubblicare bandi fraudolenti o offerte non genuine
- Non tentare di aggirare il meccanismo di anonimizzazione
- Non utilizzare la piattaforma per scopi illegali
- Non effettuare scraping o accessi automatizzati non autorizzati
4. Piani e Pagamenti
- Piano Free: accesso gratuito con funzionalità limitate
- Piano Pro: funzionalità avanzate con pagamento mensile
- Piano Corporate: accesso enterprise con SLA dedicato
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. ZupChain non conserva i dati della carta di credito.
5. Limitazione di Responsabilità
ZupChain non è responsabile di:
- Decisioni commerciali prese dagli utenti sulla base delle informazioni sulla piattaforma
- Accuratezza degli score (calcolati su dati forniti dagli utenti)
- Inadempimento contrattuale tra acquirenti e fornitori dopo la selezione
- Perdite economiche derivanti da interruzioni del servizio
6. Proprietà Intellettuale
Logo, design, codice e algoritmi di ZupChain sono di proprietà esclusiva di ZupChain. I dati inseriti dagli utenti rimangono di loro proprietà. ZupChain ottiene una licenza limitata per elaborarli ai soli fini del servizio.
7. Clausola Anti-Disintermediazione
Gli utenti che entrano in contatto tramite ZupChain si impegnano a non concludere transazioni commerciali dirette, al di fuori della piattaforma, per un periodo di 24 mesi dalla data del primo contatto avvenuto tramite ZupChain.
Per "primo contatto" si intende il momento in cui l'identità del fornitore viene rivelata all'acquirente a seguito della selezione dell'offerta.
La violazione di questa clausola comporta:
- Il pagamento di una penale pari al 10% del valore della transazione effettuata al di fuori della piattaforma, con un minimo di €500
- La sospensione immediata dell'account sulla piattaforma
- Il risarcimento di eventuali danni ulteriori documentati
💡 ZupChain offre un servizio di valore continuativo — score certificati, garanzia pagamenti, audit trail, accesso a nuovi partner. Restare sulla piattaforma conviene sempre più che aggirarla.
8. Pagamenti Garantiti (Escrow)
ZupChain offre un servizio opzionale di Pagamenti Garantiti che consente all'acquirente di depositare il budget della transazione sulla piattaforma, che lo svincola al fornitore solo dopo la conferma di ricezione della merce o del servizio.
- L'acquirente deposita il budget tramite i sistemi di pagamento certificati di ZupChain (Stripe)
- Il fornitore consegna la merce o eroga il servizio sapendo che i fondi sono già disponibili
- L'acquirente conferma la ricezione dalla piattaforma
- ZupChain svincola automaticamente il pagamento al fornitore
Per questo servizio ZupChain applica una commissione dell'1% sull'importo della transazione. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Connect nel rispetto della normativa europea PSD2.
9. Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie, le parti tentano in primo luogo una risoluzione amichevole. Il foro competente è quello del luogo di stabilimento di ZupChain.
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Cookie Policy
Questa Cookie Policy spiega come ZupChain utilizza i cookie e tecnologie simili, in conformità con il GDPR e il Provvedimento del Garante Privacy.
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1. Cosa Sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Vengono usati per far funzionare il sito e migliorare l'esperienza utente.
2. Cookie Tecnici Essenziali (sempre attivi)
Questi cookie sono necessari per il funzionamento della piattaforma e non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy.
- Cookie di sessione: mantengono l'utente autenticato durante la navigazione
- localStorage: conserva la sessione utente lato client
- Cookie di preferenze: memorizzano le impostazioni dell'utente
3. Cookie di Terze Parti
- Google Fonts: caricamento dei font — può generare richieste al server Google. Nessun cookie di profilazione
- Supabase: cookie tecnici per autenticazione e database
Al momento ZupChain non utilizza cookie di profilazione o strumenti di analytics di terze parti.
4. Come Gestire i Cookie
- Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie
- Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie
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